前回のエントリで心に決めたUQモバイル。
チェック用にsimを無料貸し出ししてくれるサービスがあるそうで。ヒマだし借りてみるか。
で、到着後に早速iPhoneに入れて、プロファイルをインストールするもiPhoneがsimを認識しない。
明けて本日、TELサポートが開くのをまってご相談。
一回目、女性の担当と会話し、iOS12になってからはプロファイルのインストールが不必要になったと新情報を得る。
あー、Web見てみると、確かにプロファイルをインストールせよとは書いてない。しかし「プロファイルのインストールは不要になった」とは書いてないぞ。*1
一度TELを切ってプロファイルのない状態で再度確認。→「simなし」
間髪入れずまたサポートにTEL、こんどは男性が対応。
状況を説明するも、プロファイルのインストールが不必要になったという情報を知らないと。ありゃりゃ。錯綜してますなー
その後いろいろ会話して「ちょっとお待ちください」で延々待たされて新たな情報が出てきましたよ。
どうやらiOS12にアップデートした既存のユーザに接続障害が出まくっているとのこと。
Apple側のバグなので、Appleも12.1を出すよう準備してる、と教えてくれました。
おいおいそういうことはサイトのトップに書けよ。
というか、上のスクショに書いてある「iOS12で動作確認しました」のがウソだってコトか。ウソではないのなら、不具合にあたらなかった条件を探して公表してくださいよ。
まったくもー。
*1:追記：レンタルセットに同封されてた説明書から案内される携帯サイトには、いまだにプロファイルのインストールに誘導される
